Voorwaarden van levering, dienstverlening van SOSFriend
Voorwaarden van levering, dienstverlening van SOSFriend (Hierna “Voorwaarden”)
Inleiding:
Welkom op de internet site van SOSFriend, hierna (“SOSFriend”). In deze Voorwaarden kan naar SOSFriend worden verwezen met de termen “we”, “ons” of “onze”.
LEES DEZE VOORWAARDEN ZORGVULDIG VOORDAT U EEN PRODUCT VAN SOSFRIEND GAAT GEBRUIKEN.
Door een SOSFriend-product te gebruiken geeft u aan dat u akkoord gaat met deze Gebruiksvoorwaarden. Als u niet akkoord gaat met deze Voorwaarden, mag u de SOSFriend-sites niet gebruiken.
SOSFriend kan deze Voorwaarden op elk gewenst moment herzien door deze publicatie bij te werken. U bent gebonden aan dergelijke wijzigingen en dient deze pagina daarom regelmatig te bezoeken om de Voorwaarden te controleren of de Kamer van Koophandel te raadplegen waar deze Voorwaarden gedeponeerd zijn.
Definities
In deze Voorwaarden wordt verstaan onder:
SOSFriend: SOSFriend, gevestigd aan Nederhoeve 49, 3438 LG Nieuwegein, Nederland.
Koper: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een contractuele relatie met SOSFriend heeft of aangaat.
Consument Koper: De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van zijn of haar beroep of bedrijf die een contractuele relatie met SOSFriend heeft of aangaat.
Producten: Het onderwerp van een of meerdere overeenkomsten.
Trackers: Track en Trace hardware die SOSFriend verkoopt onder welke merknaam dan ook.
Leverancier: De aanbieder van producten of diensten in of via SOSFriend.
Wederpartij: Iedere natuurlijke of rechtspersoon met wie SOSFriend een Overeenkomst aangaat of in onderhandeling is over het sluiten van een overeenkomst of aan/voor wie SOSFriend een aanbieding doet c.q. een leverantie of andere prestatie verricht.
Diensten: Alle werkzaamheden, al dan niet via een derde en in welke vorm en hoegenaamd ook, die SOSFriend voor of ten behoeve van de Wederpartij, Koper en Consument Koper verricht, waaronder de diensten, faciliteiten, en transport van telecommunicatieverkeer welke SOSFriend aan de Wederpartij, Koper en of Consument Koper levert.
Netwerk: Het netwerk van de telecomprovider waarmee SOSFriend samenwerkt.
Overeenkomst: De overeenkomst tot het leveren van de Dienst en/of Product door SOSFriend aan de Klant. De prijslijst en de Voorwaarden maken deel uit van de overeenkomst.
SOSFriend Klantenservice: De klantenservice van SOSFriend waar de Klant terecht kan met al zijn/haar vragen over de SOSFriend te bereiken schriftelijk op het adres van SOSFriend of via mail: support@SOSFriend.nl
Aansluiting: De mogelijkheid om met SOSFriend apparatuur gebruik te maken van de Dienst.
Content: Middels of in samenhang met de Dienst of aanvullende diensten door SOSFriend of derden aangeboden producten die onder meer tekst-, geluids-, data- en/of softwareapplicaties kunnen bevatten.
Contentdiensten: Diensten waarbij SOSFriend de Koper toegang verschaft tot Content.
Algemene bepalingen
1.Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten, aanvragen, offertes en leveringen aan, en (de totstandkoming van) overeenkomsten met wederpartijen aangaande het leveren en afnemen van de diensten, voor zover van deze Voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken. De Voorwaarden zijn tevens van toepassing op alle overeenkomsten met SOSFriend, voor de totstandkoming en uitvoering waarvan derden dienen te worden betrokken, alsmede op alle (rechts)handelingen, die daaraan redelijkerwijs voorafgaan.
Van een of meer bepalingen in deze Voorwaarden kan uitsluitend worden afgeweken indien dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen. De overige bepalingen van deze Voorwaarden blijven in dat geval onverkort van kracht.
Voorwaarden die de Wederpartij hanteert zijn niet van toepassing, tenzij hiermee uitdrukkelijk schriftelijk door SOSFriend is ingestemd.
Door het gebruik van de producten van SOSFriend en/of het plaatsen van een bestelling aanvaardt de Wederpartij de Voorwaarden van SOSFriend.
SOSFriend is bevoegd van derden gebruik te maken bij de uitvoering van een overeenkomst met de Wederpartij.
De Wederpartij kan gebruikmaken van aanvullende diensten die worden aangeboden door SOSFriend . Deze Voorwaarden zijn van toepassing op deze aanvullende diensten tenzij anders aangegeven in de productomschrijving van de betreffende aanvullende dienst. Op aanvullende diensten kunnen daarnaast aanvullende voorwaarden van toepassing zijn.
Bij strijdigheid tussen mondelinge uitingen van SOSFriend en schriftelijke uitingen van SOSFriend prevaleren de schriftelijke uitingen van SOSFriend.
De Voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Den Haag. De Algemene Voorwaarden staan tevens vermeld op de website van SOSFriend.
Aanbiedingen en totstandkoming overeenkomsten
Aanbiedingen of prijsopgaven dienen te worden aangemerkt als een uitnodiging aan de potentiële Kopers tot het doen van een aanbod. SOSFriend is op geen enkele wijze hieraan gebonden, tenzij dit schriftelijk en ondubbelzinnig is vastgelegd. De aanvaarding van de uitnodiging tot het doen van een aanbod door de potentiële Koper geldt als een aanbod en leidt slechts tot een totstandkoming van een overeenkomst als aan het overige bepaalde in dit artikel is voldaan.
Aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt.
Een aanbod van de potentiële Koper wordt geacht te zijn gedaan indien de potentiële Koper uitdrukkelijk te kennen heeft gegeven welk product en/of dienst hij wil ontvangen en hij de bestelling via de website van SOSFriend of een website van een Wederverkoper heeft geplaatst en deze bestelling door SOSFriend is ontvangen.
De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat de bestelling is gedaan via de site van SOSFriend of de Wederverkoper en er op elektronische wijze is betaald dan wel door ondertekening van een daartoe door SOSFriend gehanteerd document.
Koper en SOSFriend komen uitdrukkelijk overeen dat door gebruik te maken van elektronische communicatievormen een geldige Overeenkomst tot stand komt. Met name ook het ontbreken van handtekeningen doet niet af aan de verbindende kracht van het aanbod en de aanvaarding daarvan.
Informatie, afbeeldingen, mededelingen, opgaven etc. met betrekking tot alle aanbiedingen en de belangrijkste kenmerken van de producten worden zo nauwkeurig mogelijk (weer)gegeven of gedaan. SOSFriend garandeert echter niet dat alle aanbiedingen en producten volledig met de gegeven informatie in overeenstemming zijn. Afwijkingen kunnen in beginsel geen aanleiding zijn tot schadevergoeding en/of ontbinding van de Overeenkomst.
SOSFriend is gerechtigd om haar tarieven voor haar dienstverlening aan te passen.
Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor nabestellingen.
Adreswijzigingen of naamswijzigingen
De Wederpartij moet SOSFriend 14 dagen voor ingaan van een adreswijziging of wijziging van contactgegevens zoals email adressen schriftelijk informeren. De Wederpartij is aansprakelijk voor alle eventuele gevolgen van het niet-tijdig doorgeven van een dergelijke wijziging.
Indien de Wederpartij een rechtspersoon is, is de Wederpartij verplicht SOSFriend ook schriftelijk te informeren over iedere relevante bedrijfswijziging (zoals naam of rechtsvorm).
SIM Kaart en Tracker
De door SOSFriend aan de Wederpartij verkochte hardware bevat geen SIM-chip.
Jaarlijkse fee
De jaarlijkse fee geeft recht tot toegang en gebruik van o.a. het platform, gedurende twaalf aaneengesloten maanden vanaf aanvangsdatum van gegeven toegang. Indien het platform beschikbaar is na deze twaalf maanden, wordt deze toegang automatisch met een jaar verlengd en wederom in rekening gebracht, vanaf de datum van verstrijken van de voorgaande termijn, tenzij Wederpartij schriftelijk de overeenkomst heeft opgezegd, met een minimum opzegperiode van twee aaneengesloten kalendermaanden voorafgaand het verstrijken van deze termijn.
Systeemcodes
De systeemcode van de Klant wordt door SOSFriend vastgesteld.
De Wederpartij kan geen aanspraak maken op het behouden van een bepaalde systeemcode met inachtneming van de toepasselijke regelgeving en SOSFriend’ s uitwerking daarvan.
SOSFriend heeft het recht deze systeemcode te wijzigen indien SOSFriend dit noodzakelijk acht, bijvoorbeeld in het belang van het goed functioneren van de Dienst of het Netwerk of op grond van regelgeving. SOSFriend zal daarbij redelijkerwijze rekening houden met de belangen van de Wederpartij.
Prijzen
Alle prijzen zijn uitgedrukt in Euro’s, in overeenstemming met de wettelijke voorschriften hieromtrent en zijn inclusief omzetbelasting.
De Koper is de prijs verschuldigd die SOSFriend conform de bepalingen in artikel 3 van deze voorwaarden aan haar heeft medegedeeld. Kennelijke (manipulatie-) fouten in de prijsopgave, zoals evidente onjuistheden, kunnen ook na de totstandkoming van de overeenkomst door SOSFriend worden gecorrigeerd.
Bezorgkosten zijn niet bij de prijs inbegrepen.
Voor de Dienst is SOSFriend gerechtigd haar tarieven te wijzigen. Wijzigingen zullen door SOSFriend onder meer middels haar internetsite vooraf bekend worden gemaakt. De actuele tarieven kan de Wederpartij ook opvragen bij de SOSFriend Klantenservice via support@SOSFriend.nl
Betaling
Bij bestellingen via de website van SOSFriend kan op de volgende manier worden betaald: Ideal, CreditCard. SOSFriend kan deze betalingsmogelijkheden in de toekomst uitbreiden. Andere betalingsmogelijkheden zullen kenbaar worden gemaakt via de website.
In het geval voor een betaalwijze wordt gekozen met een CreditCard dan zijn hierop de voorwaarden van de desbetreffende kaartuitgever van toepassing. SOSFriend is geen partij in de relatie tussen de Koper en de kaartuitgever.
Indien na de totstandkoming van de Overeenkomst blijkt dat de door de Koper verrichte betaling door hem of door derden is ingetrokken, resulteert dit in een direct opeisbare vordering van SOSFriend op de Koper.
Ten laste van de Koper komen, bij niet-tijdige betaling, behalve de wettelijk rente, tevens alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten van welke aard dan ook, die SOSFriend als gevolg van niet nakoming door Koper van diens verplichtingen heeft moeten maken.
Ingeval van niet-tijdige betaling is SOSFriend bevoegd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang buitengerechtelijk te ontbinden of (verdere) levering van producten op te schorten tot het moment waarop Koper de betalingsverplichtingen volledig is nagekomen, de betaling van verschuldigde rente en kosten daaronder begrepen.
Indien de bestelling niet via de website verloopt dient de betaling plaats te vinden binnen een door SOSFriend aan te geven termijn na factuurdatum, op een door SOSFriend aan te geven wijze. Indien niet anders is overeengekomen zal de betaling plaatsvinden via een door de Wederpartij ten behoeve van SOSFriend bij aanvang van de Overeenkomst af te geven incassomachtiging.
Alle betalingen moeten uiterlijk plaatsvinden op de laatste dag van de overeengekomen betalingstermijn.
Elk beroep door de Wederpartij op verrekening met een vordering op SOSFriend is uitgesloten.
9.Gebruik van de Dienst
De Wederpartij dient zich te houden aan de eisen die aan een redelijk gebruik van de Dienst en aanvullende diensten gesteld (kunnen) worden.
Het is mogelijk om naar de Tracker van SOSFriend te bellen. De beller zal de belkosten aangerekend krijgen. Omdat de Tracker werkt met een SIM kaart worden de kosten op het roamingtarief afgerekend van de beller. Voor de roamingtarieven van de beller wordt verwezen naar de website van de provider die de beller heeft gekozen.
Voor vragen over het functioneren van eindapparatuur kan de Klant terecht bij SOSFriend, Klantenservice.
Voor bepaalde diensten kan SOSFriend systeem codes verstrekken. De Wederpartij dient de systeemcodes te beschermen tegen kennisname door onbevoegden. De Wederpartij is verantwoordelijk voor elk gebruik dat van de systeemcodes wordt gemaakt. Bij (een vermoeden van) onbevoegd gebruik, is SOSFriend gerechtigd systeemcodes onverwijld te blokkeren.
Het Netwerk werkt door middel van verspreiding van signalen. Aangezien deze signalen kunnen worden gestoord door een externe bron en/of door atmosferische omstandigheden en afhankelijk zijn van de dekking van het Netwerk, kan de kwaliteit van een verbinding niet overal en altijd worden gewaarborgd. SOSFriend verstrekt dan ook geen garantie dienaangaande.
SOSFriend kan wijzigingen aanbrengen ter zake van de landen en/of netwerken waarvandaan het gebruik van de Tracker mogelijk is. De Wederpartij kan gebruikmaken van het/de voor een bepaald land aangegeven netwerk(en), met inachtneming van de gebruiksmogelijkheden, kwaliteitskenmerken en voorschriften die voor het betreffende land of netwerk gelden. SOSFriend staat niet in voor de kwaliteit van het betreffende netwerk.
De beschikbaarheid en of oproepbaarheid van de (data-)gegevens op het webportaal is geenszins gegarandeerd. Gebruikelijk is een termijn van twee maanden, echter Wederpartij kan geen rechten ontlenen aan deze indicatie
Levering en levertijd
Bestellingen van de Dienst worden zo snel mogelijk afgeleverd. In beginsel streeft SOSFriend ernaar om zodra de betaling is ontvangen, de Dienst binnen 3 werkdagen te activeren.
Opgegeven levertijden en termijnen kunnen nimmer worden beschouwd als fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
Gebreken en Klachttermijn
De Koper is verplicht de producten onmiddellijk na ontvangst nauwkeurig te (doen) inspecteren. Klachten van de Koper, die betrekking hebben op gebreken aan het product of de levering, die uiterlijk waarneembaar zijn, moeten door de Koper binnen vier (4) werkdagen na levering aan SOSFriend ter kennisgeving worden gebracht via het mailadres support@SOSFriend.nl
Recht van ontbinding
De Consument Koper kan binnen veertien (14) werkdagen na aflevering van het product zonder boete en zonder opgaaf van redenen zijn recht van ontbinding uitoefenen. Alleen wanneer het product en de verpakking in originele, complete, onbeschadigde staat verkeren, kan er na overleg met SOSFriend aanspraak gemaakt worden op het recht van ontbinding. Alle meegezonden documentatie, garantiebewijzen en verpakkingsmaterialen dienen te worden gevoegd bij de retourzending.
In de verpakking zit de SOSFriend systeemcode waarmee u zich kunt aanmelden op het SOSFriend portaal. Indien u zich eenmaal heeft aangemeld op het portaal vervalt het in artikel 12.1 bedoelde recht van ontbinding.
In geval van ontbinding is de Consument Koper verplicht het ontvangen product binnen veertien (14) dagen na de ontbinding aan SOSFriend terug te zenden in de staat waarin de Consument Koper het product heeft ontvangen. De kosten voor het terugzenden van het product zijn voor rekening van de Consument Koper.
SOSFriend is nimmer aansprakelijk voor enige schade, diefstal of verlies daaronder begrepen- die bij terugzending aan de verpakking of het product ontstaat.
Een eventueel bij de Tracker meegeleverde prepaid Sim-chip is uitgezonderd van genoemd Recht van Ontbinding. De aankoopkosten voor deze SIM-chip zullen derhalve onverminderd dienen te worden voldaan, ongeacht wel/niet activering c.q. gebruik van deze SIM-chip.
Aansprakelijkheid
SOSFriend is nimmer gehouden tot betaling van enigerlei schadevergoeding aan de Koper of anderen, tenzij er aan haar kant sprake is van opzet of grove schuld. SOSFriend aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor gevolg- of bedrijfsschade, indirecte schade en winst- of omzetderving.
Indien SOSFriend om welke reden dan ook gehouden is enige schade te vergoeden, zal die vergoeding nooit hoger zijn dan een bedrag gelijk aan de factuurwaarde met betrekking tot het product of dienst waardoor de schade is veroorzaakt.
In alle gevallen is de termijn waarbinnen SOSFriend tot vergoeding van vastgestelde schade kan worden aangesproken beperkt tot zes maanden, gerekend vanaf het moment waarop de schade is komen vast te staan.
SOSFriend is nimmer aansprakelijk voor schade als gevolg van enigerlei gebrek, waaronder zgn. ‘bugs’ in de door SOSFriend toegepaste software en/of hardware. De vraag of er sprake is van een gebrek/bug is uitsluitend ter beoordeling van SOSFriend. SOSFriend adviseert dan ook nadrukkelijk gebruik van een zogeheten Prepaid SIM-kaart, met een vooraf ingesteld maximum verbruik, zonder automatische aanvulling van het beltegoed.
Het is mogelijk dat SOSFriend op haar website links opneemt naar andere internetsites die mogelijk interessant of informatief voor de bezoeker zijn. Dergelijke links zijn louter informatief. SOSFriend is niet verantwoordelijk voor de inhoud van deze links.
De werking van het product is mede afhankelijk van infrastructuren zoals GPS, GSM verbinding en internetverbindingen die buiten de invloedsfeer van SOSFriend vallen. SOSFriend is niet aansprakelijk voor het deugdelijk en ongestoord functioneren van deze infrastructuren en de gebruikte randapparatuur of voor uitval of onbereikbaarheid van of storingen in haar systeem, noch voor de eventuele gevolgen hiervan.
SOSFriend is voorts niet aansprakelijk voor eventuele schade veroorzaakt door al dan niet tijdelijke niet-beschikbaarheid van de bestelmogelijkheid, onbereikbaarheid of verwijdering van gegevens van de webportaal en/of website wegens onderhoud of anderszins.
De Koper zal het product niet gebruiken om strafbare feiten en/of onrechtmatige daden te plegen of om anderen/derden schade toe te brengen en koper vrijwaart SOSFriend ter zake.
Bij misbruik met een bepaalde Tracker behoudt SOSFriend te allen tijde het recht de Tracker te blokkeren.
Garantie
De garantietermijn bedraagt 6 maanden op de hardware. De Garantietermijn gaat in vanaf het moment dat de hardware is geleverd.
2.Indien zich bij de uitvoering van de werkzaamheden, bij de gebruikte materialen of in de geleverde zaken zichtbare fouten, onvolkomenheden en/of gebreken voordoen die reeds op het moment van levering aanwezig moeten zijn geweest, zal SOSFriend binnen de garantietermijn die zaken – te harer keuze – kosteloos repareren dan wel vervangen.
3.SOSFriend staat ervoor in dat de geleverde zaken over de eigenschappen beschikken die voor een normaal gebruik nodig zijn.
Er kan geen sprake zijn van een garantie op de hardware indien:
– er sprake is van normale slijtage, uitsluitend ter beoordeling aan SOSFriend;
– indien er veranderingen in of aan het product zijn aangebracht, waaronder begrepen reparaties die niet met toestemming van SOSFriend zijn verricht;
– indien de originele factuur niet kan worden overlegd, is gewijzigd of onleesbaar is;
– indien gebreken het gevolg zijn van niet met de bestemming corresponderend of onoordeelkundig gebruik;
– indien de beschadiging is ontstaan door opzet, grove onachtzaamheid of nalatig onderhoud;
– indien aansluitstekkers, connectoren, bedrading is beschadigd en/of gewijzigd.
Inroepen garantie
Indien de in artikel 14 bedoelde garantie wordt ingeroepen dient de Wederpartij naar de link “Garantie” te gaan van de website van SOSFriend. Daar worden hem een aantal vragen gesteld. Afhankelijk van de antwoorden op deze vragen zal SOSFriend hem een enveloppe toesturen waarmee hij de SOSFriend, op kosten van SOSFriend, terug kan sturen naar SOSFriend. SOSFriend zal de Tracker dan onderzoeken en of een nieuw Tracker naar de Wederpartij sturen of de Tracker repareren.
Overmacht
In geval van overmacht is SOSFriend niet gehouden haar verplichtingen jegens de Koper na te komen. SOSFriend is gerechtigd haar verplichtingen op te schorten voor de duur van de overmacht.
Onder overmacht wordt verstaan elke van haar wil onafhankelijke omstandigheid waardoor de nakoming van haar verplichtingen jegens de Koper geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd. Tot die omstandigheden behoren onder meer stakingen, brand, bedrijfsstoringen, energiestoringen, storingen in een (communicatie-)netwerk of verbinding of gebruikte communicatiesystemen en/of het op enig moment niet beschikbaar zijn van de internetsite, niet of niet-tijdige levering door leveranciers of andere ingeschakelde derden en het ontbreken van enige via overheidswege te verkrijgen vergunning.
Diensten
SOSFriend verleent haar diensten onder andere via de website van SOSFriend en streeft daarbij naar een optimale dienstverlening maar kan niet garanderen dat de dienstverlening foutloos of ononderbroken functioneert. Door SOSFriend geleverde diensten kunnen worden gestoord door (externe) factoren waarop SOSFriend geen enkele invloed heeft. Mede hierdoor kan SOSFriend de kwaliteit c.q. het gebruik van de diensten niet garanderen.
SOSFriend kan (onderdelen van) de diensten te allen tijde wijzigen, opschorten of intrekken indien dit noodzakelijk is voor behoud of bescherming van de diensten, zulks uitsluitend ter beoordeling van SOSFriend. Hieronder wordt tevens verstaan tijdelijke onderbreking van de diensten voor het plegen van onderhoud, waarbij geldt dat dit vooraf bekend kan worden gemaakt, tenzij het zulke korte of beperkte onderbrekingen gaat dat een voorafgaande aankondiging daarvan in alle redelijkheid niet kan worden gedaan.
SOSFriend is bij de verlening van haar diensten afhankelijk van derden zoals de leveranciers van de hardware, het netwerk van de mobiele operator en de beschikbaarheid en kwaliteit van het GPS-systeem dat gevoelig is voor omgevingsfactoren. Hoewel SOSFriend haar partners met zorgvuldigheid kiest, is SOSFriend nimmer jegens de Wederpartij of een derde aansprakelijk voor enige schade die de Wederpartij of een derde lijdt of lijden ten gevolge van (gebreken in) de producten en diensten van deze derden.
Om van de diensten van SOSFriend gebruik te kunnen maken dient de wederpartij toegang te verkrijgen tot het specifiek voor de Wederpartij gereserveerde gedeelte van de website/webportal door het gebruik van een unieke inlognaam in combinatie met een persoonlijke systeem code. SOSFriend zal zich naar behoren inspannen en de nodige beveiligingsmaatregelen nemen om te zorgen dat de toegang tot het specifiek voor de Wederpartij gereserveerde gedeelte van de website slechts middels het gebruik van de door de wederpartij gekozen inlognaam en systeemcode kan worden verkregen. De Wederpartij is verantwoordelijk voor het geheim houden van de door de Wederpartij gebruikte systeemcode.
Alle gegevens die in het kader van de dienstverlening op het voor de Wederpartij gereserveerde gedeelte van de website ontstaan zijn het eigendom van de Wederpartij en zijn voor diens rekening en risico. SOSFriend zal van deze gegevens slechts gebruik maken in het kader van de verbetering van haar dienstverlening ten behoeve van de Wederpartij en ten behoeve van haar dienstverlening in het algemeen.
Voor zover er op het voor de Wederpartij gereserveerde gedeelte van de website persoonsgegevens worden verwerkt, gebeurt ook dit volledig voor rekening en risico van de Wederpartij. De Wederpartij zal SOSFriend vrijwaren voor iedere claim van derden ter zake.
Risico van opslag informatie
SOSFriend verplicht zich om zorg te dragen voor een zorgvuldige opslag van de van de Wederpartij afkomstige gegevens c.q. informatie. Behoudens tegenbewijs, wordt SOSFriend geacht aan deze verplichting te hebben voldaan.
De rapporten c.q. data welke op basis van de door SOSFriend geleverde zaken worden gegenereerd kunnen onvolkomenheden bevatten. Dit kan onder andere door geen (volledige) GPS-dekking, geen (volledige) GSM/GPRS/UMTS-dekking, onregelmatigheden in de stroomvoorziening van het object waarin de zaken zijn gemonteerd, onregelmatigheden bij de (internet)provider van SOSFriend of van de Wederpartij, dan wel lokaal door de Wederpartij gebruikte apparatuur om toegang tot het internet te krijgen.
De Wederpartij draagt het risico ter zake beschadiging of teloorgaan van bij SOSFriend of derden opgeslagen gegevens c.q. informatie dan wel onvolkomenheden in de rapporten c.q. data, tenzij de beschadiging of teloorgang te wijten is aan grove schuld, grove nalatigheid en/of opzet van SOSFriend.
Contractsoverneming
1.De rechten en verplichtingen voortvloeiende uit de Overeenkomst kunnen door de Wederpartij niet worden overgedragen aan een derde zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van SOSFriend.
2.De Wederpartij verleent op voorhand toestemming en medewerking aan volledige overdracht door SOSFriend van de rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst aan een derde voor zover de overdracht noodzakelijk is in het kader van een bedrijfsovername van dan wel door SOSFriend mits SOSFriend of de derde nakoming van hetgeen is overeengekomen met de Wederpartij garandeert.
Vertrouwelijke gegevens en privacy
Door akkoord te gaan met deze Voorwaarden staat de Koper toe dat SOSFriend zijn of haar persoonsgegevens registreert. Het betreft het email adres van de Koper dat door SOSFriend wordt geregistreerd in haar database.
Elk der partijen garandeert dat alle van de andere partij ontvangen gegevens, waarvan men weet of dient te weten dat deze van vertrouwelijke aard zijn, geheim blijven, tenzij een wettelijke plicht openbaarmaking van die gegevens gebiedt.
De Koper vrijwaart SOSFriend voor aanspraken van personen van wie persoonsgegevens zijn geregistreerd of worden verwerkt in het kader van persoonsregistratie die door de Koper wordt gehouden of waarvoor Koper uit hoofde van de wet anderszins verantwoordelijk is.
De door SOSFriend verzamelde persoonsgegevens zullen door SOSFriend slechts worden gebruikt voor de doeleinden die in de aanmelding bij het College bescherming persoonsgegevens in Den Haag zijn aangegeven. Het geheel aan verwerkingen van persoonsgegevens heeft tot doel het kunnen uitvoeren van de volgende activiteiten:
a) het beoordelen van de aanvraag voor een activering van een Dienst;
b) het analyseren van het gebruik van het Netwerk;
c) het uitbreiden van omzet en klantenbestand door het actief benaderen van de eigen Klanten met aanbiedingen van producten en diensten;
d) het voorkomen van fraude en het bevorderen van de continuïteit van SOSFriend;
e) het nakomen van wettelijke verplichtingen.
De persoonsgegevens worden door SOSFriend in overeenstemming met de wet en op behoorlijke en zorgvuldige wijze verwerkt. De persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor de verwezenlijking van de hiervoor genoemde doeleinden.
De door SOSFriend verzamelde persoonsgegevens zullen niet verder worden verwerkt op een wijze die onverenigbaar is met de doeleinden waarvoor ze zijn verkregen. De gegevens zullen in elk geval verder worden verwerkt:
a) in het kader van specifieke nota’s, tenzij met de Wederpartij een door SOSFriend aangeboden wijze van afscherming is overeengekomen;
b) ten behoeve van marketingactiviteiten van producten die verwant zijn aan de producten van SOSFriend, tenzij de Wederpartij tegen deze vorm van verwerking verzet heeft aangetekend;
c) ten behoeve van het aanleggen van een verwerking van persoonsgegevens van klanten van wie de Dienst wegens niet tijdige betaling buiten werking is gesteld dan wel die SOSFriend ernstig hebben gedupeerd of hebben geprobeerd te duperen.
Intellectuele eigendom
De Koper erkent uitdrukkelijk dat alle rechten van intellectuele eigendom van weergegeven informatie, mededelingen of andere uitingen met betrekking tot de producten en/of de internetsite berusten bij SOSFriend, haar leveranciers of andere rechthebbenden.
Onder intellectuele eigendomsrechten worden verstaan octrooi-, auteurs-, merk-, tekeningen- en modellenrechten en/of andere (intellectuele eigendoms-)rechten, waaronder al dan niet octrooieerbare technische en/of commerciële knowhow, methoden en concepten.
Het is de Koper verboden gebruik te maken van en/of wijzigingen aan te brengen in de intellectuele eigendomsrechten zoals beschreven in dit artikel, als bijvoorbeeld verveelvoudiging zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van SOSFriend, haar toeleveranciers of andere rechthebbenden, tenzij het louter gaat om privé gebruik van het product zelf.
Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op alle aanbiedingen en Overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
Alle geschillen die verband houden met of voortvloeien uit aanbiedingen van SOSFriend, of Overeenkomsten die met haar gesloten zijn, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Nieuwegein.
Slotbepalingen
Gelieve alle correspondentie aangaande een overeenkomst of deze Voorwaarden te zenden aan support@SOSFriend.nl zoals aangegeven op de internetsite.
SOSFriend streeft ernaar om ontvangen berichten binnen 4 werkdagen te beantwoorden.
3.SOSFriend is gevestigd in Nederland en geregistreerd bij de KvK in Utrecht.
