Hoe kom ik aan de juiste handleiding?

Hoe kom ik aan de juiste handleiding? De beknopte (NL) handleiding kunt u hier downloaden. De volledige handleiding kunt u hier downloaden. U kunt ons een email sturen (support@sosfriend.nl) met uw ordernummer indien u tegen technische uitdagingen aanloopt, die niet met behulp van de handleiding verholpen kunnen...

Waarom krijg ik SMS berichten bij lage batterijspanning?

Waarom krijg ik SMS berichten bij lage batterijspanning? U krijgt op de ingestelde notificatie nummers een SMS bericht wanneer de batterijspanning onder de  15% komt. Wanneer u de SOSFriend intensief en onafgebroken gebruikt, adviseren wij om de SOSFriend ’s nachts aan de oplader te koppelen. Zo voorkomt u ontvangst van onnodige SMS berichten. Tevens kunt u de status van uw batterij zien wanneer u met de App de SOSFriend bekijkt of deze middels een SMS opvraagt met het bericht ‘status’. Afhankelijk van uw software versie en uitvoering kunt u deze alarmering uitschakelen. Hierover leest u meer in de meegeleverde...

Werkt de SOSFriend in alle landen?

Werkt de SOSFriend in alle landen? Jazeker. Overal waar u GSM- en GPS-dekking heeft werkt de SOSFriend. Controleer wel altijd op voorhand de instellingen van uw SIM kaart bij de betreffende Telecom Provider. NB. Lebara roamt, vooralsnog, geen data in het buitenland. Veelal zet men de upload van de ‘ping’ uit of stelt men opzettelijk een verkeerde APN in, opdat er in het buitenland geen data wordt gebruikt, hetgeen direct kostenbesparend werkt. Alleen de (nood-)oproep die wordt verzonden vanaf de SOSFriend, dan wel de oproep/SMS aan de SOSFriend werkt in dat...

Hoe werkt de valdetectie?

Hoe werkt de functie Valdetectie? Met een geactiveerde valdetectie wordt een afwijkende variatie op een verticale en diagonale beweging geregistreerd. Wanneer deze optie ingesteld staat zal vervolgens een alarmering worden uitgestuurd, bij een dergelijke afwijkende...

Waarom krijg ik bij het eerste gebruik geen GPS Fix/ SMS terug?

Waarom krijg ik bij het eerste gebruik geen GPS Fix/ SMS terug? Bij ingebruikname dient de APN van uw Telecom Provider juist ingesteld te zijn en de SIMkaart zonder voicemail en PIN code, op correcte wijze in de SOSFriend geplaatst te zijn. Vervolgens plaatst u de SOSFriend met voldoende batterijspanning nabij een raam of buiten en wacht u een 4-tal minuten. Normaliter blinken zowel het blauwe als groene lampje kort (eens in de drie seconden). Nu is uw SOSFriend op juiste wijze geactiveerd! Probleemoplossing: – even de SOSFriend ‘schudden’. Dit zorgt ervoor dat de SOSFriend uit de ‘power save’-modus komt en de GPS fix wordt gezocht. – ‘AGPS’ inschakelen opdat de SOSFriend sneller zijn GPS fix krijgt. In Nederland stuurt u de volgende SMS aan de SOSFriend: ‘agps1,52.050461,5.092944’, zonder de aanhalingstekens. NB. Het is dus van belang bij ingebruikname dat uw SOSFriend goed bereik heeft en dat de SIM-kaart juist geplaatst is en met de juiste instellingen. Wanneer u kiest voor de installatie door SOSFriend wordt dit alles voor u gedaan en op voorhand uitvoerig...